Kako funkcioniše Al advokat?
Najustaljeniji način primene veštačke inteligencije kao pravnog savetnika je pomoću chatbot-ova. Među njima je najpopularniji DoNotPay. Funkcioniše kroz primenu Al šablona za različita pitanja i najčešće pomaže da se mirno reše nesporazumi koje korisnici imaju sa uslugama koje pruža korisnička podrška.
U procesu nastanka chatbot-a DoNotPay skupljeno je 27,7 miliona US dolara. Spisak investitora je prilično impresivan i uključuje pojedince kao što su Dylan Field (CEO kompanije Figma), Scott Belsky (šef sektora za proizvode (CPO) kompanije Adobe), Balaji Srinivasan (bivši tehnički direktor (CTO) kompanije Coinbase), čak i muzički dvojac The Chainsmokers. Štaviše, projekat ima i podršku kompanijâ Andreessen Horowitz, Founders Fund, Index Ventures, itd.
Veoma interesantan način upotrebe ovog Al rešenja dogodiće se idućeg meseca i to pred sudom. Naime, optuženi će koristiti advokata kojeg pokreće veštačka inteligencija i koji će slušati obraćanja sudu pomoću pametnog telefona i formulisati pravne odgovore u realnom vremenu u ime optuženog, pomoću slušalica. Neverovatno, zar ne?
Ali, hajde da odgovorimo na ključno pitanje – da li je upotreba veštačke inteligencije u sudnici dozvoljena zakonom?
Možda će vas iznenaditi, ali primena veštačke inteligencije u nekim slučajevima može biti potpuno legalna iako većina sudnicâ ne dozvoljava upotrebu slušnih pomagala u ove svrhe.
Kako bi chatbot DoNotPay bio prihvaćen u sudnicama, treba da se ispuni jedan preduslov – sve strane treba da pristanu na snimanje. Od 300 slučajeva za koje su se prijavili, samo su dve stranke pristale da učestvuju u ovom eksperimentu.
Međutim, šta će se desiti ako robot advokat izgubi slučaj?
Generalni direktor aplikacije DoNotPay Joshua Browder kaže da će kompanija pokriti sve troškove. Informacije o klijentu nisu poznate, ali ono što znamo jeste da je u pitanju kazna za prekoračenje brzine. To znači da, ako izgube slučaj, DoNotPay će izmiriti troškove kazne, što, objektivno govoreći, i ne predstavlja veliki finansijski rizik.
Ipak, ako pobede, o tome će se dugo pričati.
Ne samo to. Verovatno će vremenom uticati na to da sudovi „olabave“ pravila i prihvate pravne savete koje nudi veštačka inteligencija.
Kada treba koristiti usluge Al advokata?
Jedan od glavnih razloga zašto je Al advokat kreiran jeste da pruži pravne usluge onima koji ih ne mogu priuštiti, ali i da se izbegnu plaćanja dodatnih taksi.
Zapravo, pravni savet bi nam dobro došao mnogo češće nego što ga tražimo, čak i kada su u pitanju svakodnevne stvari kao što su prava potrošača, prava stanara itd. Al advokat može biti od pomoći kad god nam je potrebno drugo mišljenje, u poređenju sa stvarnim pravnim savetnicima kojima se obraćamo samo kada se stvar zakomplikuje.
Drugim rečima, aplikacija DoNotPay ima za cilj da automatizuje prava korisnika.
Pre svega, ključna razlika leži u informacijama koje ova rešenja nude. ChatGPT ima mnogo prednosti, ali nije vrsni poznavalac prava. DoNot Pay je, s druge strane, takoreći završio pravni fakultet.
I zbog toga je podesniji da daje pravne savete koji su ne samo tačni već i primenljivi u poređenju sa generičkim odgovorima koji samo dobro zvuče a koje vam nudi ChatGPT.
S tim u vezi, usluge Al advokata mogu se koristiti preventivno, kako bi sprečile da stvar eskalira. Mogu vam pomoći da reagujete u pravom trenutku i da ne čekate zadnji čas.
Kreatori ovog chatbot-a tvrde da bi mnoge slučajeve na sudu mogli dobiti i sami pojedinci, ali to češto nije slučaj zbog visokih pravnih troškova, nedostatka vremena i resursa za borbu s birokratijom. Pomenuti slučajevi uključuju primenu pogrešnih tarifa, konstantno automatsko pozivanje (robocalling) ili probleme sa kaznama za nepropisno parkiranje.
Naposletku, ono što je najbolje od svega, po rečima generalnog direktora DoNotPay-a jeste da će ova mogućnost biti dostupna svima koji od nje mogu imati koristi za 36 US dolara godišnje. Na taj način, DoNotPay će prvo završiti u rukama običnih ljudi a ne u rukama velikih korporacija.
Kakve usluge nudi?
Neverovatan je podatak da DoNotPay nudi 200 različitih vrsta pravne pomoći.
U nastavku su navedene neke od usluga koje su aplikaciji DoNoPay donele titulu prvog robot advokata na svetu:
- Prava putnika kod avio prevoznika
- Žalbe na kazne za prekoračenje brzine ili za nepropisno parkiranje
- Kršenje ugovora
- Otkazivanje bilo koje usluge ili pretplate
- Obnova registracije automobila
- Zaštita autorskih prava
- Žalbe za klevetu
- Pretraga i prijavljivanje za stipendije
- Borba protiv spama u elektronskoj pošti
- Podnošenje žalbe protiv bilo koje kompanije
I tako dalje.
Za bilo koju od ovih tema, u sekciji „najnovije objave“ možete pročitati o bilo kom problemu u okviru neke kategorije. Pomoći će vam da tačnije identifikujete problem i dobijete adekvatno rešenje.
Sve ovo dobro zvuči na papiru, ali smo želeli da saznamo koliko je ovaj servis od pomoći, pa smo ga testirali.
Nasumično smo izabrali temu „zaštita od stanodavca“ da vidimo šta se dešava ako vam, na primer, stanodavac zadaje glavobolju zato što nikako da sanira buđ u stanu koji iznajmljujete.
- DoNotPay će vam objasniti koji zakoni obavezuju vašeg stanodavca da nekretnine koje izdaje ispunjavaju ključne kriterijume po kojima ne sme biti ni vlage ni buđi.
- Nakon toga će vam objasniti vaša prava koja se tiču popravki u stanu ili nadoknade štete.
- Uputiće vas, korak po korak, kako da tražite od vašeg stanodavca da obavi popravku. To može uključivati skupljanje dokumenata/dokaza, sastavljanje objašnjenja u pisanoj formi, slanje zahteva (i jednog primerka koji ćete sačuvati za sebe), te ostavljanje stanodavcu dovoljno vremena da reši problem.
- Takođe predviđa mogućnost da vam stanodavac ne odgovori, i u tom slučaju vam nudi kontakt pravne pomoći, životne sredine i zdravlja ili zaštitnika građana.
- Ako želite da tužite stanodavca ali da izbegnete sud, aplikacija DoNotPay vam nudi i tu opciju, te vas usmerava na različita rešenja u okviru odeljka „Zaštita od stanodavca“. Od vas će se tu zahtevati da odgovorite na nekoliko pitanja kako biste chatbot-u obezbedili dovoljno informacija da sastavi žalbu.
- DoNotPay može poslati to pismo u vaše ime ako ne želite da to sami učinite.
- Na kraju, može vam pomoći da započnete sudski proces za sporove male vrednosti, ako ništa drugo ne uspe.
Nakon testiranja, možemo reći da smo prilično zadovoljni dobijenom pomoći. Ne deluje generično ili netačno i u stvari vam daje savet kog se sami ne biste setili.
